Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28 de marzo de 2026

1. Introducción

Turing AI ("nosotros") valora su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de la Cuenta: Cuando se registra, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil.
Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro servicio, como los tipos de videos que genera, la frecuencia de uso y los tiempos de acceso.
Contenido de Entrada: Imágenes, texto u otras entradas que carga para generar videos.
Contenido Generado: Contenido de video que genera utilizando nuestro servicio.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar sus transacciones y gestionar sus créditos.
Enviarle notificaciones relevantes, incluyendo actualizaciones del servicio y alertas de seguridad.
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades para mejorar la experiencia del usuario.
Detectar, investigar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales.

4. Compartir Información

No vendemos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestros servicios (por ejemplo, hosting en la nube, procesamiento de pagos).
Para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o procesos legales.
Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios o el público.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de su información personal. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados para menores de 13 años (o la edad que requiera la ley local). Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos a través del servicio o por correo electrónico.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: support@turingai.app